zizotechnologyهقولك خطوة بخطوة الطريقة اللي تزود فرص استرجاع حسابك عن طريق الهوية، حتى لو الرقم القديم مش معاك.
---
📌 خطوات استرجاع الحساب بالفيسبوك باستخدام الهوية
1. افتح رابط نموذج تأكيد الهوية الرسمي
من أي متصفح، افتح:
https://www.facebook.com/help/contact/183000765122339
---
2. إدخال بياناتك في النموذج
في الخانة الأولى، اكتب الاسم الكامل بالضبط زي ما مكتوب على الحساب (مطابق لاسمك في الهوية).
في خانة البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، اكتب إيميل شغال حاليًا (مش شرط يكون مرتبط بالحساب قبل كده).
ده الإيميل اللي هيردوا عليك فيه.
---
3. رفع صورة الهوية
صوّر بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر أو أي هوية رسمية عليها صورتك واسمك.
لازم تكون الصورة واضحة، وكل الكتابة مقروءة، ومش مقصوصة.
لو خايف على الخصوصية، ممكن تغطي أي بيانات مش مطلوبة (زي الرقم القومي)، بس اترك اسمك وصورتك وتاريخ الميلاد واضحة.
---
4. كتابة ملاحظات (اختياري لكن مهم) في مربع الرسالة (لو موجود)، اكتب جملة بسيطة توضح الموقف، مثل:
> "حسابي تم إغلاقه ولا أستطيع الوصول لرقم الهاتف المرتبط به لأنه لم يعد ملكي، وأرغب في استعادته عبر هذا البريد الإلكتروني."
---
5. الإرسال والانتظار
اضغط إرسال، وانتظر رد من فيسبوك على الإيميل اللي كتبته.
الرد غالبًا بيجي في خلال 24 ساعة لعدة أيام.
ممكن يطلبوا منك خطوات إضافية أو صورة أوضح للهوية.
---
💡 نصائح لزيادة القبول من أول مرة:
ارفع الصورة بصيغة JPG أو PNG وبحجم أقل من 2 ميجا.
لو الحساب باسم مختلف عن الهوية (مثل اسم مستعار)، حاول ترفع وثيقة ثانية فيها نفس الاسم المستعار مع صورتك (مثل بطاقة طالب أو كارت عمل).
استخدم جهاز أو شبكة إنترنت سبق وسجلت بيهم دخول للحساب قبل كده، ده بيزود نسبة النجاح.
دي صيغة رسالة جاهزة تقدر تستخدمها في خانة الملاحظات أو في أي تواصل مع فيسبوك وقت رفع الهوية:
Hello Facebook Support Team,
I am the owner of the account under the name [Your Full Name as it appears on the account].
My account was disabled, and I can no longer log in because the phone number linked to it is no longer mine.
I have attached a copy of my official ID to verify my identity, and I kindly request that you link my account to the following email address: [Your New Email Address].
Thank you for your assistance and support.
